Elocuencia Viva

1. Introducción

Esta Política de Privacidad detalla las prácticas de Elocuencia Viva, una empresa dedicada a la formación en oratoria y habilidades de comunicación, ubicada en Calle de la Libertad, 25, 28004 Madrid, España, en relación con la recopilación, el uso y la protección de datos personales. En Elocuencia Viva, valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web (www.elocuenciaviva.es), a los estudiantes de nuestros cursos y a cualquier persona que interactüe con nosotros.

Esta política fue actualizada por ültima vez el 15 de mayo de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, Ana Pérez, en la dirección de correo electrónico [email protected] o al teléfono +34 721 51 51 31.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecer nuestros servicios y mejorar su experiencia. Estos datos se obtienen a través de los siguientes medios:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, información de pago (cuando se inscribe en un curso), intereses en cursos específicos y cualquier otra información que decida compartir con nosotros al completar formularios en nuestro sitio web, al comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono, o al participar en encuestas o promociones.
• Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de cookies. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar tendencias y personalizar su experiencia. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
• Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales si se conecta a través de ellas, o de nuestros socios de marketing si ha dado su consentimiento para que compartan su información con nosotros.

Elocuencia Viva garantiza que la recopilación de datos se realiza de manera transparente y con su consentimiento explícito, cuando sea necesario. Le informaremos claramente sobre los fines para los que se recopilan sus datos y le proporcionaremos opciones para controlar su uso.

3. Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para procesar su inscripción en cursos, brindarle acceso a materiales de estudio, comunicarnos con usted sobre horarios, tareas y actualizaciones del curso, y proporcionarle soporte técnico.
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, identificar áreas de mejora, personalizar su experiencia y desarrollar nuevos cursos y funcionalidades.
• Marketing y comunicación: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos o mensajes promocionales sobre nuevos cursos, ofertas especiales, eventos y otros temas que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales, o para proteger nuestros derechos e intereses.
• Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web y nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la integridad de sus datos.

Elocuencia Viva se compromete a utilizar sus datos de manera responsable y solo para los fines que se le han indicado. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información confidencial transmitida a través de nuestro sitio web.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a empleados y proveedores que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestra red contra ataques externos.
• Revisiones de seguridad periódicas: Realizamos revisiones de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• Formación del personal: Capacitamos a nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.

A pesar de nuestras mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Si tiene motivos para creer que su información personal ha sido comprometida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.

5. Compartir Datos

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y a utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
• Socios de marketing: Con su consentimiento, podemos compartir información con nuestros socios de marketing para que puedan enviarle ofertas y promociones que puedan ser de su interés.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida al comprador.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con quien compartamos su información personal esté sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección de datos consistentes con esta política de privacidad.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal, en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos, Ana Pérez, en la dirección de correo electrónico [email protected] o al teléfono +34 679 97 02 73. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Elocuencia Viva
Calle de la Libertad, 25
28004 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 973 64 66 19

Estaremos encantados de ayudarle.